Condiciones generales
Este documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este Sitio Web y el contrato que os vincula a La Dobla Distribución y a usted. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y Distribución La Dobla, en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de finalizar un pedido. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar nuestro Sitio Web o ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestro formulario de contacto.
Definiciones
El sitio web de Distribución La Dobla pertenece a Álvaro Albero Jiménez de Castro, con NIF ES03898901X dado de alta en la Agencia Tributaria de España, con domicilio fiscal a efectos de notificaciones en la Ronda Don Bosco, 42. Local, 36202 Vigo (Pontevedra), que es quien gestiona la tienda online y es el administrador de los datos personales de los clientes.
Tienda online: servicio de transacciones en línea operado por Distribución La Dobla, que opera en: https://b2bladobla.com/, mediante el cual se presentan los productos destinados a la venta a profesionales y se celebran contratos de venta entre los Clientes y Distribución La Dobla.
Producto: producto presentado en el sitio web de la Tienda Online, que es objeto de venta a través de la Tienda Online, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento.
Cuenta – cuenta creada en el proceso de registro de acuerdo con el Reglamento, a través de la cual el Usuario puede realizar compras en la Tienda Online; Es necesario crear una Cuenta para realizar compras en la Tienda Online.
Usuario – persona jurídica o persona física (autónomo) que dirige un negocio y tiene una Cuenta en la Tienda Online.
Cliente – Usuario con quien se celebró un contrato de compraventa del Producto o Productos seleccionados de conformidad con el Reglamento.
Acuerdo- un acuerdo para la prestación de servicios por medios electrónicos, cuyo objeto es proporcionar la funcionalidad de la Cuenta, de acuerdo con los principios establecidos; celebrado entre el Usuario y Distribución La Dobla por tiempo indefinido, previa aprobación del formulario de registro.
Datos personales: información recopilada durante el registro de la Cuenta, relativa al Usuario como persona física identificada o identificable, procesada por Distribución La Dobla en la medida necesaria para establecer, modificar, implementar adecuadamente y rescindir los contratos de venta de Productos, llegar a acuerdos con el Cliente, para el finalidad de marketing directo de sus propios Productos, así como para otros fines, siempre que se obtengan los consentimientos adecuados.
GDPR – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 /CE (Reglamento General de Protección de Datos).
AML (Anti Lavado de Dinero) – Ley del 1 de marzo de 2018 para contrarrestar el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
KYC (Know Your Customer): procedimiento de diligencia debida que Distribución La Dobla, como institución obligada en el sentido de AML, debe realizar para identificar a sus clientes y beneficiarios finales y obtener la información necesaria para establecer relaciones comerciales con el cliente o realizar una transacción ocasional.
Formulario KYC: un formulario utilizado como parte de KYC, que permite recopilar un conjunto de información sobre el Cliente que permite verificar su identidad, evaluar su perfil comercial y confirmar su credibilidad.
Condiciones de uso de la página web
Para utilizar la Tienda Online es necesario que el Usuario disponga de un dispositivo que permita el acceso a Internet con un navegador web instalado y listo para usar que soporte al menos XHTML 1.0, con soporte JavaScript. Se recomienda utilizar la última versión disponible del navegador. La resolución de la pantalla debe ser de al menos 350 píxeles. Es posible visualizar la Tienda Online en una resolución más baja, pero pueden existir problemas para visualizar correctamente algunos elementos necesarios para realizar una compra. Asimismo, se recomienda aceptar el almacenamiento de «cookies» en la memoria del navegador. No aceptar cookies o desactivarlas en la configuración de su navegador puede provocar dificultades en el uso del sitio web.
Para realizar compras en la Tienda Online es necesario crear una Cuenta.
Crear y utilizar una Cuenta en la Tienda Online es voluntario y gratuito.
El Usuario no puede tener más de una Cuenta asignada a una dirección de correo electrónico.
El Usuario está obligado a utilizar la Tienda Online y la Cuenta de conformidad con la ley, teniendo en cuenta los derechos de propiedad intelectual, en particular los derechos de autor de Distribución La Dobla o de terceros.
El Usuario tiene prohibido proporcionar contenido ilegal a través de la Cuenta o la Tienda en línea.
Si el Usuario viola las disposiciones del Reglamento o sus acciones se consideran perjudiciales para la Tienda Online, Distribución La Dobla tiene el derecho de suspender temporalmente, bloquear o eliminar por completo la Cuenta de Usuario.
Como resultado de la eliminación de la Cuenta, todos los Datos personales del Usuario ingresados en la Cuenta se eliminarán irrevocablemente. Distribución La Dobla se reserva el derecho de conservar los Datos personales ingresados por el Usuario en la Cuenta con el fin de presentar cualquier reclamación relacionada con el uso de la Tienda en línea por parte del Usuario, poniendo estos Datos personales a disposición de las autoridades competentes para fines relacionados con el cumplimiento de las obligaciones. derivados de la lucha contra el blanqueo de capitales y en otros supuestos legalmente regulados.
Tras la eliminación de la Cuenta de Usuario, se rescinde el Acuerdo celebrado con ese Usuario.
Si Distribución La Dobla ha rescindido el Acuerdo, el Usuario no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo de Germania Mint Invest.
Crear una cuenta de usuario
Para poder crear una Cuenta, debe registrarse en la Tienda Online a través del formulario oficial, también puede mandar un correo a info@numismaticaladobla.com para solicitar el alta.
El registro implica completar y registrar el formulario de registro disponible en el sitio web de la Tienda Online.
Una persona interesada en crear una Cuenta está obligada a proporcionar Datos Personales, dirección de correo electrónico y contraseña correctos y actuales en el formulario de registro.
Después de completar el formulario de registro, debe aceptar el contenido del Reglamento, la Política de Privacidad y el RGPD (marcando las casillas correspondientes) y luego registrar el formulario. Las deficiencias en lo anterior harán imposible completar el proceso de registro.
Además, el Cliente, antes de aprobar el formulario de registro de acuerdo con el apartado 4 anterior, podrá dar su consentimiento para recibir la Newsletter.
Al enviar la confirmación de registro, se concluye un Acuerdo entre el Usuario y Distribución La Dobla y se crea una Cuenta para el Usuario.
El uso de la Cuenta solo es posible después de que Distribución La Dobla la haya activado.
Después de recibir información sobre el registro de una Cuenta, Distribución La Dobla envía el Formulario KYC a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el registro.
Ingresa los datos en el formulario KYC de forma veraz y según su leal saber y entender y es totalmente responsable de ello. El formulario completado se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada en la correspondencia. Distribución La Dobla verifica los formularios KYC y, como parte de este proceso, podrá solicitar información adicional al Usuario y/o presentar documentos que confirmen los datos indicados en la solicitud KYC. No proporcionar información adicional y/o enviar documentos por parte del Usuario puede resultar en una verificación negativa del formulario KYC.
Después de que la unidad de Cumplimiento verifique positivamente el formulario KYC, Distribución La Dobla activa la Cuenta e informa al Usuario sobre este hecho.
La Cuenta contiene, en particular, los Datos personales del Usuario proporcionados por el Usuario en el formulario de registro. En caso de cambio de Datos Personales, el Usuario está obligado a informar inmediatamente al Responsable de Ventas sobre la necesidad de actualizarlos.
El Usuario no tiene derecho a incluir Datos Personales de terceros ni la imagen de terceros en el formulario de registro sin el permiso o consentimiento legalmente requerido de estas personas.
Al utilizar los servicios de Distribución La Dobla, el Usuario tiene prohibido eliminar Datos Personales de la Cuenta y proporcionar Datos Personales que sean incompletos, desactualizados o falsos.
Condiciones para realizar un pedido
La presentación de los Productos en el sitio web de la Tienda Online no constituye una oferta en el sentido de lo dispuesto en el Código Civil. Debe entenderse como una invitación a presentar ofertas, de conformidad con el Código Civil.
Para poder adquirir Productos, el Usuario deberá iniciar sesión en la Tienda Online.
Un pedido se realiza después de que el Cliente selecciona los Productos a comprar, completa todos los datos necesarios para completar el pedido contenido en el formulario de pedido proporcionado por Distribución La Dobla en el sitio web de la Tienda Online y finalmente confirma el pedido seleccionando «Finalizar Compra».
Realizar un pedido de Productos seleccionados por parte del Cliente de acuerdo con el Reglamento constituye una oferta vinculante para comprar estos Productos.
Inmediatamente después de realizar el pedido, el Cliente recibe una notificación automática que confirma la recepción del pedido por parte de Distribución La Dobla y, a continuación, en un correo electrónico independiente, una factura proforma que constituye la confirmación final del pedido y la base de pago.
El plazo de pago de los pedidos es de 48 horas desde la recepción de la factura proforma.
Distribución La Dobla garantiza que se mantendrá el precio acordado del pedido si el pago de los Productos solicitados se ha realizado dentro de las 48 horas siguientes al momento en que el cliente recibe la factura proforma. Se entiende por pago del pedido el momento en que se acreditan fondos en la cuenta mantenida por Distribución La Dobla por un importe no inferior al valor del pedido indicado en la factura proforma.
El lugar de envío del artículo en venta es la sede de Distribución La Dobla en Ronda don Bosco, 42. 36202 Vigo (Pontevedra).
La recogida del pedido es posible previo pago del precio del pedido, en la oficina del vendedor, en días laborables, de 9:00 a 14:30 horas.
A petición del Cliente, Distribución La Dobla realiza los envíos según las etiquetas de envío proporcionadas por el Cliente.
Se permite combinar varios pedidos en un solo envío.
La fecha de envío está indicada en la ficha del producto en la web de la Tienda Online.
La fecha de envío puede cambiar por motivos fuera de nuestro control. Si se produce tal situación, se notificará al Cliente inmediatamente.
Una vez acreditado el pago anticipado en su cuenta, Distribución La Dobla confirma al Cliente la fecha prevista de envío o, en caso de recogida personal, acuerda con el Cliente la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para cancelar un pedido
Recibir una notificación automática confirmando el pedido constituye una transacción vinculante entre el Cliente y Distribución La Dobla y es el momento de la transferencia al Cliente de todos los riesgos de mercado relacionados con las violaciones de precios.
El cliente no tiene derecho a cancelar el pedido ni a rescindir el contrato de venta si el objeto del contrato de venta es un Producto cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre el cual Distribución La Dobla no tiene control (productos cuyo precio depende del tipo de cambio del metal). ) y, al mismo tiempo, las fluctuaciones de precios antes mencionadas pueden producirse antes de la fecha límite de rescisión del contrato, es decir, 14 días.
Si el pago no se realiza dentro de las 48 horas posteriores al envío de la factura proforma, Distribución La Dobla podrá cancelar el pedido. Distribución La Dobla se reserva el derecho de restablecer el pedido, actualizando al mismo tiempo los precios/precios de los artículos incluidos en el pedido.
Distribución La Dobla se reserva el derecho de cancelar el pedido si, por circunstancias ajenas a su voluntad o fuerza mayor, no puede entregar el objeto del pedido. En caso de cancelación del pedido, Distribución La Dobla proporcionará al Cliente una explicación detallada de los motivos de la cancelación de la solicitud y, a petición del Cliente, aportará pruebas de las circunstancias que justifican la posición adoptada.
Reclamaciones sobre un pedido
El cliente está obligado a grabar el proceso de apertura de paquetes de Distribución La Dobla mediante la grabación de archivos de vídeo.
En caso de incumplimiento del Producto con el contrato de venta, el Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones sobre el Producto.
Los defectos de calidad y las diferencias en la apariencia de los Productos pedidos y los recibidos, resultantes de la diferencia en la configuración de los parámetros del monitor del Cliente, en particular la diferencia en los colores y matices de los metales preciosos, no constituyen motivo de reclamación sobre el Producto. por su incumplimiento del contrato.
El Cliente está obligado a presentar cualquier reclamación por daños en el paquete o cantidad incorrecta de productos entregados inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
En caso de reclamaciones sobre la calidad del Producto, el Cliente está obligado a tomar fotografías o vídeos que muestren el tema de la reclamación. Las fotos o videos deben mostrar los defectos de una manera que permita identificarlos claramente.
El Cliente deberá presentar una reclamación en la siguiente dirección: info@numismaticaladobla.com . El Cliente está obligado a facilitar detalles y adjuntar fotografías/vídeos que muestren el tema de la reclamación.
La base para considerar una queja es el comprobante de compra de los bienes (factura o recibo).
Si el Cliente no proporciona todos los documentos, fotos/videos requeridos dentro de los 7 días posteriores a la presentación de la queja o no devuelve los Productos reclamados a solicitud de Distribución La Dobla, la reclamación será cancelada.
Los costes asociados al envío del Producto reclamado a Distribución La Dobla corren a cargo de Distribución La Dobla cuando efectivamente se compruebe el error/defecto en el Producto.
Datos personales
Distribución La Dobla procesa Datos personales en la medida necesaria para celebrar un contrato de venta, su correcta implementación, posible modificación o rescisión y para llegar a acuerdos con el Cliente (de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD), así como a los efectos de aplicar las medidas de seguridad financiera mencionadas en el punto 6 del Reglamento (de conformidad con el artículo 34(4) de la AML). Procesamiento de datos personales para cualquier otro fin, para la comercialización directa de productos propios, sólo es posible con el consentimiento expreso del Cliente.
Distribución La Dobla tiene derecho a compartir Datos Personales únicamente con entidades autorizadas según las disposiciones legales aplicables, incluidas las autoridades judiciales competentes y el Inspector General de Información Financiera. Distribución La Dobla no comparte Datos Personales con otras entidades.
La información detallada sobre datos personales y protección de la privacidad se incluye en la «Política de Privacidad».
Condiciones finales
En caso de motivo justificado (en particular, por motivos técnicos y/o legales), Distribución La Dobla se reserva el derecho de modificar unilateralmente las disposiciones del Reglamento.
Distribución La Dobla informa a los Usuarios sobre los cambios mencionados en el párrafo 1 publicando el texto uniforme del Reglamento en el sitio web de la Tienda Online y enviando el texto consolidado del Reglamento a los Usuarios a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el registro. forma. El cambio del Reglamento entra en vigor dentro de los 7 días siguientes al envío del Reglamento al Usuario.
Si alguna de las disposiciones del Reglamento fuera modificada o invalidada como consecuencia de una decisión judicial firme, las restantes disposiciones siguen vigentes y son vinculantes para Distribución La Dobla y los Usuarios.
La ley aplicable a los contratos de compraventa celebrados conforme al Reglamento es la ley española. Cualquier disputa que surja de la celebración de un contrato de compraventa en los términos descritos en el Reglamento será resuelta por el tribunal competente del domicilio social de Distribución La Dobla.
En cuestiones no reguladas en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación española. Para evitar dudas, se supone que ninguna de las disposiciones del Reglamento limita los derechos del Usuario según las disposiciones de la ley vigente en el territorio de España. Si se determina que existe una disposición de esta naturaleza, se aplicará lo dispuesto en la legislación aplicable.
Distribución La Dobla no es responsable de que los administradores del servidor de correo bloqueen el envío de mensajes a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y de que eliminen y bloqueen los correos electrónicos mediante el software instalado en la computadora utilizada por el Cliente.
Distribución La Dobla se reserva el derecho de retirar cualquier producto de su oferta.
Las fotografías presentadas en el sitio web de la Tienda Online tienen únicamente fines ilustrativos.